售后服务

我们为广大用户提供的设备，均配备了高效全面的售后服务，最大程度的保护用户的利益，是我们坚持不变的原则。我们拥有一支经验丰富、技术精湛的客户服务团队，为客户提供包括售前咨询、送货上门、调试安装、设备维护、客户培训等完善的服务体系。

服务热线：0539-8888699   17662999555

服务内容

1、公司产品全方位讲解、公司介绍资料；

2、产品售前、售后技术咨询和服务；

3、产品技术方案建议、讨论；

4、产品培训，现场指导；

服务承诺

1. 对国内客户提供送货上门、安装调试、免费技术指导等服务。

2. 对所售产品实行一年保修、三年质保、终身维护，并为配套的示教编程操作系统，提供免费的升级服务，实现多场景应用。

3. 不定期安排工程师上门检查、维护设备，对所售设备实行全天候服务。

维修服务

维修范围：所有公司提供的设备；

维修周期：自收到维修品之日起，公司的技术部、售后部将组织专门人员在最短时间内修复返回；。

维修费用：在保修期内的产品，如因产品质量问题，免收费维修；由于客户使用不当造成损坏需维修的产品，需收取元件费；超过保修期的产品，根据损坏程度确定收取维修费的金额；

上门服务：超过维修期的产品，如需要上门服务，除维修费用外，客户还需承担上门服务人员的交通费、出差费等。

客户须知

1、维修品必须附带产品故障说明，以便工程师能尽快维修；

2、写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便维修品准确返回；

3、维修品返回发生的费用由客户自行承担，途中由于运输原因造成的损失，公司不承担赔偿。